本報訊 西安市總工會進一步完善主席信訪接待日制度,讓職工娘家的當(dāng)家人當(dāng)面傾聽職工呼聲,并負責(zé)解決職工上訪的疑難案件和復(fù)雜棘手問題。
為及時傾聽上訪職工呼聲,及時解決上訪職工的疑難問題,西安市總對主席信訪接待日制度不斷完善。規(guī)定每月的第二周和第四周的周四為主席信訪接待日,由市總工會主席、副主席到信訪室接待上訪職工,聽取上訪職工情況反映和要求,著重解決職工上訪的疑難復(fù)雜問題,化解緊急情況。還規(guī)定主席信訪接待日堅持誰接待誰負責(zé),一包到底,能當(dāng)場解決的問題就采取現(xiàn)場辦公形式,當(dāng)場解決;需要調(diào)查核實的,責(zé)成責(zé)任單位工會信訪部門限期協(xié)調(diào)辦理,并回報結(jié)果;情況復(fù)雜或涉及多部門的問題,就由主席負責(zé)協(xié)調(diào),召集會議,集體辦公解決。這些完善舉措受到了上訪職工的歡迎,促使不少上訪職工的問題得到了及時解決。
與此同時,西安市總要求各區(qū)縣、產(chǎn)業(yè)、開發(fā)區(qū)工會也要盡快建立起工會主席信訪接待日制度。對事實清楚、證據(jù)可靠、處理得當(dāng),意見落實,上訪人簽字的案件及上級交辦的案件,有主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字才能結(jié)案。結(jié)案后,原始記錄至少要保存五年以上!
■本報記者 焦曉寧