蒲城縣興鎮(zhèn)供水管理站是個(gè)只有70名職工的小單位,新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,以人為本抓經(jīng)營(yíng),使水站很快舊貌變新顏。談及“執(zhí)政”感受,水站領(lǐng)導(dǎo)首先對(duì)記者說(shuō)——
“領(lǐng)導(dǎo)是干什么的?是關(guān)心人服務(wù)人的”
蒲城縣興鎮(zhèn)供水管理站是1988年建立的,負(fù)責(zé)縣城以西六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大約20多萬(wàn)人的生活用水。就這么一個(gè)小小的供水站,幾年下來(lái),到2002年底虧損了3.6萬(wàn)元。
3.6萬(wàn)元,雖不是一個(gè)大數(shù)字,卻使這個(gè)小水站難以正常動(dòng)轉(zhuǎn)。攤子爛了,人心散了……
蒲城縣屬高氟地區(qū),為了預(yù)防地方病保護(hù)人民的生命健康,國(guó)家推行改水飲用健康水工程。面對(duì)這一艱巨的任務(wù),水站責(zé)任重大。2003年3月新上任的屈興華站長(zhǎng)兼書(shū)記履行其責(zé),與職工一起用心經(jīng)營(yíng)這個(gè)水站。
單位雖小,五臟俱全。站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、工會(huì)主席,算是這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)核心了。三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同心了,七十個(gè)人就會(huì)眾志成城,水站就有希望。在采訪(fǎng)中,屈興華站長(zhǎng)告訴記者,領(lǐng)導(dǎo)是干什么的,不是管人的,而是關(guān)心人,服務(wù)人的。他到水站后,把“以人為本”的思想落實(shí)到工作的實(shí)踐中。
用制度管人,調(diào)動(dòng)職工的積極性。站領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變管理理念,在職工代表的參與下制定了考勤制度、計(jì)量水表抽查制度、用戶(hù)發(fā)展程序、值班搶修制度等,并向用戶(hù)立下了服務(wù)承諾。對(duì)站上制定的這些制度,領(lǐng)導(dǎo)首先遵守。榜樣的力量感染了職工,激勵(lì)職工一心為用戶(hù)著想,為水站的發(fā)展努力工作。
站務(wù)透明公開(kāi),讓職工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)。水站經(jīng)營(yíng)的好壞,也與職工生存息息相關(guān),必須讓職工知家底,掙了多少錢(qián),花了多少錢(qián),怎么花的,要讓職工來(lái)評(píng)說(shuō),來(lái)監(jiān)督,做到站務(wù)透明公開(kāi)。凡是站上千元以上的大筆開(kāi)支,逐項(xiàng)提前公示,廣泛征求意見(jiàn),然后上辦公會(huì)進(jìn)行研究,并請(qǐng)職工代表參加會(huì)議評(píng)議。一旦決定實(shí)施,也讓職工代表參與。實(shí)施結(jié)束后,在職工代表的監(jiān)督下,向全站職工公開(kāi),這種做法已形成制度。每到月底站上將當(dāng)月的經(jīng)濟(jì)收入、支出情況逐項(xiàng)標(biāo)明張貼在公示欄上,職工對(duì)站上的收入和花銷(xiāo)開(kāi)支知道得一清二楚,便于職工監(jiān)督評(píng)議。
真正關(guān)心職工,增強(qiáng)職工凝聚力。站上的職工多為“一頭沉”,生活條件十分簡(jiǎn)陋。站上多方籌措資金,先后更換了職工宿舍和辦公室的鋁合金窗子,粉刷室內(nèi)外墻壁,安裝了暖氣,裝上了防盜網(wǎng),建立了太陽(yáng)能浴室,電視房,改善了食堂就餐環(huán)境,給辦公室配備了電腦,更換了桌椅,綠化了站內(nèi)的院子,還購(gòu)買(mǎi)了五輛公用摩托和一輛工程搶修車(chē),極大地改善了職工的生活和工作條件。平時(shí),站領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)職工家庭,不論職工生活發(fā)生什么困難,還是親屬生病住院,領(lǐng)導(dǎo)都要去看望,送上慰問(wèn)金以解燃眉之急。去年,站上有個(gè)職工的母親住院,領(lǐng)導(dǎo)特批假讓這位職工護(hù)理老人,并到醫(yī)院看望,還送去了500元補(bǔ)助金。去年秋季陰雨多,有兩戶(hù)職工家里的房子塌了,站上及時(shí)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,幫助職工克服困難。這些真真切切的關(guān)心,溫暖了職工的心,從而凝聚了人心。
培訓(xùn)職工,提高職工技能。近年來(lái),供水管道使用了PE新材料,施工難度大,技術(shù)要求高。為了讓職工掌握施工和維修的技術(shù),站上聘請(qǐng)供材方及有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)一邊講解,一邊操作,手把手的給職工教技術(shù),就這樣分批輪訓(xùn)了施工人員,包括機(jī)關(guān)的管理人員,F(xiàn)在,站上的職工都熟練地掌握PE管材的施工新技術(shù)。
站上實(shí)實(shí)在在的工作,給職工營(yíng)造了一個(gè)良好的生存和發(fā)展的空間,職工的氣順了,心齊了,干勁倍增。平時(shí),管道檢巡工人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。只要接到用戶(hù)的報(bào)修電話(huà),不用領(lǐng)導(dǎo)安排,不管白天黑夜,維修人員當(dāng)即出動(dòng),及時(shí)搶修,有時(shí)人手不夠時(shí),機(jī)關(guān)的管理人員也會(huì)自覺(jué)參加搶修。單位里的集體活動(dòng),如打掃衛(wèi)生等,不用領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排,職工都自覺(jué)參加。職工的言行在用戶(hù)中樹(shù)立了良好的形象,一年多時(shí)間,新增用戶(hù)1500多戶(hù),受益人數(shù)增加了8000多人。記者在和職工的交談中,他們道出了一句樸實(shí)的語(yǔ)言:“領(lǐng)導(dǎo)真把咱當(dāng)人看待。你說(shuō),不好好工作能行嗎?”
■本報(bào)記者 王倉(cāng)盛
責(zé)任編輯:sxworker
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