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  去年汶川“5.12”地震后，在西安市臨潼區(qū)打工的一名四川籍農(nóng)民工羅某得知家鄉(xiāng)受災(zāi)，迫切回家，因患病住院花去所有積蓄，身無分文，來區(qū)職工維權(quán)中心救助。工作人員經(jīng)證實后，迅速給他資助了醫(yī)療費、路費，幫助其安全回家。像羅某一樣，遇到困難的職工來到維權(quán)中心，都能親身感受到工會組織的溫暖。
    臨潼區(qū)職工維權(quán)中心2007年4月掛牌成立以來，以“關(guān)心職工工作和生活，幫助職工解決實際困難，切實維護職工的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定”為己任，先后共籌措資金25.7萬元，幫助140名職工解決了生活上的困難，資助117名困難職工子女上大學(xué)，受到了區(qū)委、區(qū)政府和上級工會的充分肯定。
    維權(quán)中心是區(qū)總工會的“窗口”，是維護職工隊伍和社會穩(wěn)定的重要載體。從掛牌那天起，他們就規(guī)范和加強了中心工作，建立了《職工維權(quán)中心的主要職責(zé)》、《職工維權(quán)中心的管理范圍》、《職工維權(quán)中心的工作秩序》等管理制度，使維權(quán)中心工作有章可循。對來電咨詢相關(guān)政策的職工，認真、耐心做好解答，對來中心反映問題的職工熱情服務(wù)，一把椅子、一杯茶水，使職工感到家的溫暖。在信訪接待進程中，對于反映的問題，中心認真區(qū)分情況，進行處置，能現(xiàn)場解決的，迅速聯(lián)系有關(guān)單位，使問題及時得到解決；一時解決不了的，積極與主管部門、職工所在單位黨政工領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作，使問題得到圓滿解決，并及時把情況反饋給上訪職工；對職工反映落實法律法規(guī)、政策性、矛盾突出方面的問題，及時向區(qū)上分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，深入基層和工作實際，面對面做好工作，爭取政府有關(guān)職能部門配合、支持，竭力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使維權(quán)中心工作起到了“減震器”和“減壓閥”的作用。
    相橋街道農(nóng)民工張某被火堿傷了雙眼，單位只給報銷治療醫(yī)藥費，不給傷殘補償金，維權(quán)中心與這家民營企業(yè)的工會主席聯(lián)系，使張某的傷殘補償金按政策兌現(xiàn)。臨潼區(qū)斜口街道某磚場女工房某，反映其丈夫被老板打傷一直未得到有效治療，中心工作人員及時與磚場協(xié)商，使傷者得到了治療，并獲得了一定的賠償。像這樣的事例真是不勝枚舉。
    在做好日常信訪接待落實工作的同時，中心工作人員還認真摸底調(diào)查，確定困難職工對象，以組織集中幫扶活動的形式，為困難職工解決實際問題，先后組織了兩次困難職工補助金發(fā)放儀式，為困難職工發(fā)放資助金5.2萬元，并籌措資金16萬元，資助117名困難職工子女上大學(xué)。目前，該維權(quán)中心工作形成了“區(qū)委重視，政府支持，工會運作，各方面配合”的工作格局。本報記者 閻冬