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走進(jìn)黃陵一號煤礦服務(wù)隊，到處給人一種整潔、舒適的感覺。礦燈超市化管理，休閑室的服務(wù)員面帶笑容，服務(wù)熱情。車房內(nèi)12輛人車停放整齊，人員接送及時，給人留下很深的印象。讓人很難想象半年前的服務(wù)隊還是個老大難區(qū)隊。由于隊務(wù)不公開，工資分配不透明、服務(wù)質(zhì)量不高、職工收入較低，意見很大，上訪不斷。去年7月，礦上調(diào)整了服務(wù)隊領(lǐng)導(dǎo)班子。新成立的服務(wù)隊領(lǐng)導(dǎo)班子從源頭找原因，想辦法，及時采取措施，使服務(wù)隊的面貌徹底變了樣。
                            讓愛挑刺的職工參與工資分配
    服務(wù)隊從職工最關(guān)注的工資分配入手，從各班組選代表，讓愛挑刺的職工參加工資分配，讓他們談工資怎樣分配，對工資分配實行“六公開”、即結(jié)算單公開、分配方案公開、工資表公開、考勤表公開、獎罰公開、自用資金公開。建立民主公開欄，懸掛在墻上，接受職工的監(jiān)督。其次對職工的工作量、工分每天一公布，到月底職工就知道自己掙多少錢。新的分配機制使職工充分認(rèn)識到多勞多得，解開了心里的疙瘩，從而提高了職工的積極性。
                                   提高質(zhì)量樹形象
    以前職工交、領(lǐng)礦燈很困難，上下班高峰期，非常擁擠，需要等很長時間，職工意見很大。在礦領(lǐng)導(dǎo)的支持下，建成了礦燈超市。職工自由領(lǐng)取礦燈，工作人員減輕了工作量，改變了服務(wù)態(tài)度，職工再不為領(lǐng)取礦燈而煩惱。為了讓上下井的職工縮短等車時間，服務(wù)隊車班改變以往的固定車次，只要有職工升、入井，車班就隨時增加車次。
                                     想掙錢多干活
    為了增加職工收入，服務(wù)隊到處找活干，承包一些地面和井下的路面整修、墻面噴刷、井下水溝的修砌等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化零星工程。組織休班的職工參與，掙到錢后，發(fā)放給參與勞動的職工，提高了職工的收入。去年7月到今年元月，服務(wù)隊職工月人均收入超過2000元，人均增長447.3元。服務(wù)隊職工收入提高了，服務(wù)質(zhì)量改善了，不僅服務(wù)隊的職工滿意，全礦職工都高興。