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   自從2007年成立以來，西安市碑林區(qū)太乙路街道總工會突出服務(wù)職能，創(chuàng)新工作思路，立足為職工維權(quán)，使街道工會工作在 “有為”中尋找到應(yīng)有的地位。
開通援助服務(wù)熱線緊密聯(lián)系群眾
    為了更好的服務(wù)廣大職工和進(jìn)城務(wù)工人員，今年3月，太乙路街道總工會開設(shè)兩部援助服務(wù)咨詢熱線。 “如果您的權(quán)利受到了侵害，想找工作或者在工作中遇到困難了，都可以撥打熱線求助�！彼麄儫峋�的服務(wù)項(xiàng)目還涉及到勞動合同糾紛、困難家庭幫扶、法律法規(guī)咨詢、女工權(quán)益保護(hù)、職工信訪接待等體現(xiàn)職工基本利益的服務(wù)內(nèi)容。
    在某鐵路局經(jīng)九路工地打工的農(nóng)民工王某、郭某打進(jìn)熱線反映工地老板拖欠工資。在電話里了解到相關(guān)情況后，工作人員告訴他們到工會辦公室當(dāng)面把問題說清楚。太乙路街道總工會副主席趙建林接待了他們，對他們的問題進(jìn)行了政策性解答，并及時與太乙路農(nóng)民工維權(quán)工作站取得聯(lián)系，最終幫助他們拿到了被拖欠的工資。太乙路街道總工會副主席趙建林告訴記者，開設(shè)熱線以來，日均至少能接聽3起電話，為職工維權(quán)開通了暢通渠道。
全心全意幫扶困難職工
    今年元月，轄區(qū)內(nèi)某企業(yè)職工黎某到太乙路街道總工會反映，他本人殘疾、生活困難卻未得到單位的困難補(bǔ)助，要求單位給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。在得知情況后，太乙路街道總工會立刻召集兩位負(fù)責(zé)同志前往協(xié)商解決，分別同該公司董事長和工會主席進(jìn)行溝通了解，在街道總工會的協(xié)商下，雙方達(dá)成諒解，該職工拿到了公司和企業(yè)工會提供的補(bǔ)助金200元。
    為了讓困難職工能夠得到及時的幫扶和援助，太乙路街道總工會建立了困難職工檔案，并及時對檔案信息進(jìn)行更新。他們在走訪企業(yè)時，首先詢問企業(yè)現(xiàn)在有沒有困難職工尚未得到援助；其次，企業(yè)主動向街道總工會報告困難職工信息，經(jīng)過街道總工會調(diào)查后，將困難職工信息上報碑林區(qū)總工會得以確認(rèn)。
    太乙路街道總工會對困難職工采取經(jīng)常性援助、臨時救助和定期援助三種方式，確保困難職工及時得到幫扶。據(jù)悉，太乙路街道總工會連續(xù)兩年對西安天元鐵路器材有限責(zé)任公司一困難職工進(jìn)行援助，為表示謝意，該公司向街道總工會贈送 “心系企業(yè)健康發(fā)展、務(wù)實(shí)親民共建和諧”的錦旗。
設(shè)身處地為企業(yè)分憂解難
    太乙路街道總工會積極幫助轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建會，與企業(yè)聯(lián)合組織多項(xiàng)活動，與企業(yè)形成了良好的互動機(jī)制，為職工和企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。
    轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)職工數(shù)量較少、不適合單獨(dú)建立工會組織，太乙路街道總工會根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)組織多家企業(yè)建立聯(lián)合會。為促進(jìn)建會工作更順利地進(jìn)行，太乙路街道總工會通過多種途徑，加大宣傳力度，使各個企業(yè)了解工會及工會與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系；在組織起來后，太乙路街道總工會有針對性地輔導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)工會規(guī)范化建設(shè)，對存在現(xiàn)實(shí)問題的企業(yè)開辦培訓(xùn)班加以指導(dǎo)，并限期整改；同時，太乙路街道總工會定期召開各基層工會表彰大會，不定期組織企業(yè)工會干部參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的工作能力。
見習(xí)記者 馬曉順