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　　進門難、停車難、找路難

　　不少外賣騎手面臨的送單挑戰(zhàn)

　　往往卡在了“最后一公里”

　　據(jù)北京發(fā)布報道

　　如今

　　北京市已落地20多個

　　“騎手友好社區(qū)”

　　讓小哥們配送更暢通

為騎手開通出入綠色通道

　　作為全國首個落地項目，北京昌平區(qū)天通苑“騎手友好社區(qū)”經(jīng)街道、物業(yè)和美團共同推動，于今年1月掛牌成立。以天通苑區(qū)域的中苑二區(qū)、東三區(qū)等為例，小區(qū)為騎手開通了出入綠色通道，進行大范圍的樓牌號可視化改造，顯著提升騎手配送體驗。在美團騎手App里，對應的小區(qū)地圖也進行更新，騎手可查詢小區(qū)出入口和樓號，找路找樓一目了然。

送餐省時省力多了

　　“最大的變化是送餐省時省力多了，高峰期送單平均每單節(jié)省15分鐘。”美團配送天通苑站尤站長表示，天通苑小區(qū)太大，以前許多樓牌號老舊缺失，騎手送餐常常迷路，他有時得打視頻電話給新騎手指路。“現(xiàn)在找路找樓一目了然，配送效率大幅提升，騎手和小區(qū)保安、居民關(guān)系也更好了。”他說。

能停車還能熱飯

　　在天通苑一帶送餐的騎手張明偉從綠色通道走出華聯(lián)購物中心后門，直奔騎手專用停車場，從取完餐到上路配送，只用了不到兩分鐘。

　　結(jié)束一中午的跑單，張明偉又回到天通苑東三區(qū)家園驛站，從冰箱里取出自己一早帶來的午餐，微波爐里一加熱，就是一頓熱氣騰騰的午飯。“以前自己帶飯的話，基本是在天橋底下湊合著吃。”他說，有了這個驛站，不光吃飯方便，休息、喝水、充電的地方也都有了。

全國12城落地“騎手友好社區(qū)”

　　今年以來，全國多地的屬地黨委和政府、社區(qū)管理方積極開展模式探索，攜手外賣平臺共同推動“騎手友好社區(qū)”落地。截至6月末，北京、上海、重慶、武漢等12個城市的屬地黨委和政府，促成72家物業(yè)公司和社區(qū)與外賣平臺達成合作，落地“騎手友好社區(qū)”，通過協(xié)商外賣騎手通行機制、劃定專用停車區(qū)、設(shè)置小區(qū)地圖等措施，逐步解決騎手進門難、停車難、充電難、就餐難等問題。

　　《工人日報》小編注意到，除了“騎手友好社區(qū)”，在多方共同推動下，多地還推出了“騎手友好校園”“騎手友好商家”等，從不同維度出發(fā)，提升騎手的送單體驗。

上海100多家餐廳掛牌“騎手友好商家”

　　5月31日，全國首批“騎手友好商家”掛牌啟動儀式暨首場騎手和商家溝通懇談會在上�；ヂ�(lián)寶地舉行。

　　據(jù)了解，已經(jīng)有100多家餐廳掛牌成為全國首批“騎手友好商家”，包括接水、充電、休息等便利設(shè)施。為了進一步提升騎手的取餐便捷度，門店還特別設(shè)置了指引清晰的取餐口和取餐架。

　　騎手在指定時間內(nèi)來店內(nèi)就餐，還可以享受菜品7折的優(yōu)惠，只需要十幾塊錢就能吃飽、吃好。此外，店內(nèi)還會提供綠豆湯、藿香正氣水等解暑物資，如果騎手遇到中暑或者身體不適等情況，都可以來到店內(nèi)稍作休息和尋求幫助。

北大為新就業(yè)群體開驛站

　　“累了能歇腳，渴了能喝水，閑時能充電，最重要的是外賣柜的設(shè)立極大地提升了我們的工作效率。”在5月14日舉辦的北京大學“南門驛站”揭牌儀式上，美團海淀外賣騎手王兵臣總結(jié)了驛站帶來的方便。

　　南門驛站是北京大學積極推進新就業(yè)群體“友好校園”建設(shè)的一項舉措。南門驛站內(nèi)設(shè)置了287個外賣柜，外賣騎手從驛站靠馬路一側(cè)投遞外賣，師生可從靠校園一側(cè)領(lǐng)取外賣。此外，驛站還為新就業(yè)群體設(shè)置了歇腳、飲水、充電的休息區(qū)。

　　據(jù)了解，下一步，北京海淀區(qū)將推動“友好校園”模式向其他高校、校園拓展，也逐步把新就業(yè)群體“友好”模式向社區(qū)、向商圈等更多場景豐富拓展，讓越來越多的“小哥”成為城市的“新伙伴”，基層治理的“新力量”。

重慶創(chuàng)建“騎手友好街區(qū)”

　　5月21日，在全國總工會、重慶市總工會和沙坪壩區(qū)總工會三級工會組織推動下，重慶首個“騎手友好街區(qū)”正式在沙坪壩區(qū)落成。

　　創(chuàng)建“騎手友好街區(qū)”將重點解決新就業(yè)群體特別是騎手停車難、休憩難、進小區(qū)難等問題，并引導他們積極參與基層治理，推動實現(xiàn)騎手體驗優(yōu)化、居民生活便利、社區(qū)秩序良好的多方共贏。發(fā)揮新就業(yè)形態(tài)勞動者“走街串巷、服務萬家、直面群眾”的獨特優(yōu)勢，變“服務對象”為“治理力量”，通過“隨手拍”等方式與基層社區(qū)、工會驛站開展聯(lián)動，推動實現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)勞動者與街區(qū)的“雙向奔赴”。

南京上線送餐專屬地圖

　　2023年，經(jīng)南京市人大代表提出建議后，在市人大常委會督辦下，南京494個小區(qū)增設(shè)樓宇分布圖，清晰標注小區(qū)內(nèi)每棟樓的位置，有效緩解外賣小哥“找樓”難題。

　　如今，南京建鄴區(qū)多個小區(qū)門口都有了專屬地圖，有的小區(qū)還掃碼刷碼進出，外賣員表示：“基本上能快速鎖定訂單位置，送外賣也不再那么慌張，不再‘走迷宮’了。”

　　據(jù)了解，標識設(shè)置已作為南京2024年老舊小區(qū)改造項目的清單內(nèi)容，并作為“美好家園”建設(shè)小區(qū)的基礎(chǔ)條件內(nèi)容。另外，“線上”電子地圖小程序也正在開發(fā)中，將在“我的南京”上線使用。同時也將在全市住宅小區(qū)出入口張貼二維碼，方便大家掃碼導航。

“騎手友好社區(qū)”彰顯城市溫情

　　外賣騎手穿梭于大街小巷，為居民提供便捷的服務。然而，外賣騎手也面臨著工作環(huán)境較為復雜、安全保障不夠等現(xiàn)實問題。“騎手友好社區(qū)”的出現(xiàn)，騎手減少了折騰、提高了效率，消費者、餐飲商家、外賣平臺也能共同獲益。

　　當然，“騎手友好社區(qū)”的建設(shè)需要小區(qū)管理者、城市治理者、外賣騎手以及廣大居民的共同努力和配合。只有大家齊心協(xié)力、共同參與，才能打造出一個真正意義上的“騎手友好社區(qū)”，讓外賣騎手在城市中感受到更多的溫暖和關(guān)懷。

　　綜上所述，“騎手友好社區(qū)”不僅讓我們看到了人性化和精細化管理的重要性，也讓我們更加深刻地認識到城市治理需要關(guān)注每一個群體的利益和需求。希望未來能夠有更多的“騎手友好社區(qū)”，為城市發(fā)展注入新活力。

　　(綜合來源：北京發(fā)布、北京日報客戶端、上海楊浦、中國新聞網(wǎng)、中國青年報、南京日報、中國建設(shè)報等)