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　　禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　“頭正肩平背挺直，臂直指合垂側(cè)體，腳V膝并臀上提……”9月5日，一場(chǎng)禮儀形體培訓(xùn)在西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院自強(qiáng)校區(qū)進(jìn)行中，這是第八屆全國(guó)職工職業(yè)技能大賽決賽的禮儀組志愿者進(jìn)行的首次集結(jié)培訓(xùn)。

　　為確保各項(xiàng)比賽環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，尤其是做好頒獎(jiǎng)禮儀工作，9月5日，高級(jí)禮儀培訓(xùn)師羅莎為現(xiàn)場(chǎng)40名禮儀志愿者進(jìn)行各項(xiàng)賽事頒獎(jiǎng)禮儀專業(yè)培訓(xùn)。

　　羅莎曾作為十四運(yùn)會(huì)和中亞峰會(huì)禮儀培訓(xùn)師，她以扎實(shí)的理論知識(shí)、生動(dòng)的講解和豐富的肢體語(yǔ)言，為志愿者詳細(xì)講解職業(yè)禮儀的重要性及其在日常工作與比賽中的實(shí)際應(yīng)用。

　　從基本的站姿、坐姿、行走到復(fù)雜的握手禮儀、名片交換，再到面對(duì)鏡頭時(shí)的微笑管理、言談舉止的得體性，每一個(gè)細(xì)節(jié)都被老師剖析得淋漓盡致，讓在場(chǎng)的每一位志愿者都受益匪淺。

　　“抬頭挺胸，肩膀打開(kāi)”“時(shí)刻保持笑容，眼神要柔和”……在老師指導(dǎo)下，來(lái)自西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生王文丹，身著“工裝藍(lán)”，抬頭挺胸收腹、手臂小幅度擺動(dòng)、雙手自然垂放、微笑直視前方。她告訴記者，盡管第一次參加禮儀服務(wù)活動(dòng)，但也要拿出百分之百的態(tài)度對(duì)待，努力把輕盈端莊、自信優(yōu)雅的姿態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，希望以最優(yōu)異的表現(xiàn)，做好第八屆全國(guó)職工職業(yè)技能大賽決賽的禮儀引領(lǐng)服務(wù)。

　　未來(lái)幾天，老師將根據(jù)志愿者不同的接受程度，定制培訓(xùn)，由淺入深，確保志愿者都能掌握并內(nèi)化所需禮儀知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，每一位禮儀組志愿者都沉浸在濃厚的禮儀文化氛圍中，努力讓禮儀之光為大賽增光添彩。

　　文/圖 本報(bào)記者 鮮康