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本報全媒體記者 郝佳偉

“多虧有了‘云上’調(diào)解，幫我們討薪解決了大麻煩。”近日，西安市蓮湖區(qū)人民法院（以下簡稱蓮湖法院）綜合審判庭“云上”調(diào)解三起勞動爭議案件，為勞動者討薪按下快捷鍵。

勞動爭議案件的一方當事人為勞動者，其大多存在勞作繁忙、外出務(wù)工、工作日請假困難不便應(yīng)訴等情況，線上“云調(diào)解”“午間調(diào)解室”是蓮湖法院聚焦勞動者個性化需求，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)方式的嘗試。

異地勞動糾紛一小時快速解決

“老板不在西安，我以為我的工資都沒著落了，沒想到一個小時問題就解決了，真是太方便了。”喬女士激動地說。

年過六十的喬女士是西安含香串串店（化名）的一名服務(wù)員。去年6月，她經(jīng)人介紹到串串店打工，勞動報酬為每小時15元。但自去年8月起，店鋪因經(jīng)營困難連續(xù)二個月未向其支付報酬合計2744.35元，喬女士多次向店鋪經(jīng)營者催要均無果，遂訴至法院。

蓮湖法院受理該案后，認為案件金額不大，在送達起訴狀時開展了調(diào)解。

“這個店鋪還有一個經(jīng)營者，為了這個串串店，我們賠了20萬元，我現(xiàn)在還在外地打工。”說到這里，含香串串店的經(jīng)營者杉某也十分無奈。

承辦法官安芯雨一方面與杉某和喬女士電話溝通，釋法析理，另一方面，直接與另一名經(jīng)營者取得聯(lián)系，積極促成糾紛實質(zhì)性化解。

“喬阿姨確實干了幾個月的活兒，我們倆商量了一下，這個錢我們愿意出。”最終，蓮湖法院通過“云調(diào)解”確定了償還方案，雙方糾紛圓滿化解。

務(wù)工者維權(quán)服務(wù)“不斷檔”

許女士是明亮物業(yè)公司的保潔員，2024年9月該物業(yè)公司撤場，拖欠許女士工資2萬余元遲遲未付，許女士遂訴至法院。

就在準備開庭的前幾日，許女士聯(lián)系到承辦法官，道出了自己的苦衷。

原來許女士一直沒有拿到工資，為維持生計進廠務(wù)工，剛?cè)肼毎匆?guī)定不能請假，加上工廠管理嚴格，僅中午吃飯的1小時可以帶手機，再次看手機要在20時下班后，為此特來尋求法院幫助。

考慮到許女士的特殊情況，安芯雨決定為勞動者架起“午間調(diào)解室”的橋梁，經(jīng)過耐心勸說，明亮物業(yè)全額向許女士支付了工資，許女士撤回了起訴，并向法院表示感謝。

爭議賠償金“當庭履行”

“等了半年，我的錢終于拿到了。”李女士激動地說。李女士是雅雅公司（化名）的銷售員，2024年離職時公司未給其足額繳納社保，離職后李女士自行補繳了相應(yīng)月份的金額，現(xiàn)就損失部分向公司主張賠償。

安芯雨第一時間聯(lián)系到了雅雅公司法定代表人江某。“李女士并非我們公司員工，她是典典公司（化名）的工作人員，我們受典典公司委托為李女士繳納社保，該筆賠償應(yīng)當由典典公司實際承擔。”江某說。

可安芯雨查詢了公司的工商登記信息后，發(fā)現(xiàn)典典公司早在李女士入職時就已經(jīng)注銷。隨后，她與江某進行了深入溝通，發(fā)現(xiàn)李女士未與任何一家公司簽訂勞動合同，其工資一直由江某通過微信轉(zhuǎn)賬支付，工作內(nèi)容由江某安排，社保也由其公司繳納。

而在李女士入職時，典典公司就已經(jīng)注銷，所有業(yè)務(wù)均由雅雅公司安排，所以雅雅公司應(yīng)當承擔李女士自行繳納社保的損失，江某遂愿意與李女士協(xié)商化解糾紛。